İlkelerimiz
- CallFix müşterileri sorun yaşadıkları zaman çaresiz değillerdir. Her zaman bir muhatap bulurlar. Kafaları rahattır.
- CallFix 7/24 Teknoloji Servisi acil ve ivedi konularda her zaman ulaşılabilir bir hizmettir.
- CallFix Teknoloji Uzmanları müşteriye karşı nazik ve ilgilidir. Müşterinin sorunu ne olursa olsun, bilgi seviyesi ne olursa olsun çözüm odaklıdır, savsaklamaz, temiz iş çıkarır.
- CallFix müşterileri sıcak ve sevecen karşılanır. Teknoloji uzmanları kendilerinin de birer müşteri olduğunun bilincindedir.
- CallFix teknoloji uzmanları pozitiftir, baştan savmaz. Olumsuz koşullar altında dahi müşterinin lehine olan en optimum çözümü sağlamak için gayret gösterir.
- CallFix müşterisi her zaman yanında desteğe hazır bir uzman olduğunu bilmenin rahatlığını yaşar. Teknolojiyi kullanırken bir olumsuzluk yaşasa dahi içi ferahtır.
- CallFix yenilikçidir. Dünyadaki son teknolojileri takip eder ve en yenilikçi hizmet modellerini uygulamaya koyarak en iyi müşteri deneyimini yaşatır.
- CallFix kusursuz hizmet ilkesini benimser. Müşterinin sorun, ihtiyaç ve beklentisini doğru tespit eder ve en uygun çözümü sunar.
- CallFix müşterileri sorun yaşadıklarında beklemezler. İhtiyaçları olduğunda ve tam vaktinde hizmet alırlar.